BPN, bireysel ve kurumsal kullanıcılara uluslararası para transferi, döviz işlemleri ve dijital ödeme çözümleri sunan bir finansal teknoloji platformudur. Özellikle yurt dışına para gönderme, farklı para birimlerinde işlem yapma ve uluslararası ödemeleri kolaylaştırma amacıyla hizmet vermektedir. Sunulan hizmetler ve desteklenen ülkeler zaman içinde güncellenebilmektedir.

Soru - Cevap

Referans linki ile ücretsiz gönderim veya indirim hakkı var mı?

Hayır. BPN'nin sürekli sunulan bir referans programı bulunmamaktadır. Dönemsel kampanyalar düzenlenebilse de referans bağlantısıyla ücretsiz transfer uygulaması yaygın değildir.

Sonraki gönderim ücretleri diğer uygulamalara ve bankalara göre uygun mu?

Evet. BPN, geleneksel bankalara kıyasla rekabetçi transfer ücretleri sunmayı hedeflemektedir. Ücretler gönderim yapılan ülkeye, para birimine ve işlem yöntemine göre değişebilir.

Sabit gönderim ücreti uyguluyor mu?

Kısmen. Transfer ücretleri işlem türüne ve transfer koridoruna göre değişmektedir. Her işlem için sabit ücret uygulanmamaktadır.

Uygun (gerçek piyasa / orta piyasa) döviz kuru uyguluyor mu?

Kısmen. BPN rekabetçi döviz kuru sunmaktadır. Ancak tüm işlemlerde gerçek orta piyasa kurunu kullandığını belirtmemektedir.

Kur farkı (Spread) uyguluyor mu?

Evet. İşlem türüne ve para birimine bağlı olarak döviz kuru marjı uygulanabilir.

Aracı banka ve muhabir banka ücreti var mı?

Genellikle hayır. Yerel ödeme altyapılarının kullanıldığı transferlerde aracı banka kesintisi oluşmaz. Ancak bazı uluslararası banka transferlerinde aracı banka ücretleri uygulanabilir.

Alıcı hesabına ek kesinti uygulanıyor mu?

Genellikle hayır. İşlem öncesinde alıcının hesabına ulaşacak tutar gösterilir. Ancak alıcı bankanın kendi ücret politikası nedeniyle istisnai kesintiler yaşanabilir.

Anında hesaba transfer hizmeti var mı?

Evet. Desteklenen ülkelerde ve bankalarda hızlı para transferi seçenekleri sunulmaktadır. İşlem süresi gönderim yapılan ülkeye göre değişebilir.

Ortalama transfer süresi ne kadar?

Birçok transfer aynı gün içerisinde tamamlanmaktadır. Bazı uluslararası işlemlerde transfer süresi 1–3 iş gününe kadar uzayabilir.

Hangi ülkelere ve hangi para birimlerine para transferi yapılabiliyor?

BPN'nin hizmet verdiği ülke ve para birimleri, faaliyet gösterdiği pazarlara göre değişmektedir. Desteklenen ülkeler ve para birimleri zamanla güncellenebilir.

Minimum ve maksimum para transfer limiti nedir?

Transfer limitleri kullanıcı doğrulama seviyesi, gönderim yapılan ülke, para birimi ve yasal düzenlemelere göre değişmektedir.

Hangi gönderim yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, Apple Pay, Google Pay vb.)

BPN ağırlıklı olarak banka hesabı üzerinden para transferi hizmeti sunmaktadır. Desteklenen ödeme yöntemleri ülkeye ve hizmet kapsamına göre farklılık gösterebilir.

Hangi teslim alma yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, nakit teslim, mobil cüzdan, banka kartı vb.)

BPN'nin temel teslim alma yöntemi banka hesabına para transferidir. Nakit teslim hizmeti bulunmamaktadır. Desteklenen ülkelerde farklı dijital teslim alma seçenekleri sunulabilir.

Kimlik doğrulama (KYC) zorunlu mu ve hesap açılışı tamamen online yapılabiliyor mu?

Evet. Kimlik doğrulaması yasal düzenlemeler gereği zorunludur. Hesap açılışı ve doğrulama işlemleri tamamen online olarak gerçekleştirilebilmektedir.

Türkçe müşteri hizmetleri ve 7/24 canlı destek sunuyor mu?

Evet. BPN Türkçe müşteri desteği sunmaktadır. Ancak 7/24 canlı destek hizmeti tüm iletişim kanallarında ve tüm zaman dilimlerinde sunulmayabilir. Destek saatleri hizmet kanalına göre değişiklik gösterebilir.