Monese, 2015 yılında Birleşik Krallık'ta kurulan dijital bankacılık ve finansal teknoloji şirketidir. Kullanıcılarına çok para birimli hesap, uluslararası para transferi, banka kartı ve mobil bankacılık hizmetleri sunmaktadır. Özellikle Avrupa'da yaşayan göçmenler, öğrenciler ve yurt dışında çalışan kişiler için hızlı hesap açılışı ve düşük maliyetli uluslararası para transferi çözümleriyle öne çıkmaktadır.

Referans linki ile ücretsiz gönderim veya indirim hakkı var mı?

Evet. Monese dönemsel olarak referans kampanyaları düzenlemektedir. Referans bağlantısıyla üye olan yeni kullanıcılar ve davet eden kullanıcılar belirli ödüller veya kampanya avantajlarından yararlanabilir. Kampanya şartları ülkeye göre değişebilir.

Sonraki gönderim ücretleri diğer uygulamalara ve bankalara göre uygun mu?

Evet. Monese, geleneksel bankalara göre daha uygun uluslararası transfer ücretleri sunmaktadır. Ücretler kullanılan hesap paketine ve transfer türüne göre değişiklik gösterebilir.

Sabit gönderim ücreti uyguluyor mu?

Hayır. Transfer ücretleri gönderim yapılan ülkeye, para birimine, transfer yöntemine ve kullanıcının hesap paketine göre değişmektedir.

Uygun (gerçek piyasa / orta piyasa) döviz kuru uyguluyor mu?

Kısmen. Monese rekabetçi döviz kuru sunmaktadır. Ancak tüm işlemlerde gerçek orta piyasa kurunu uygulamamaktadır ve bazı işlemlerde kur marjı eklenebilir.

Kur farkı (Spread) uyguluyor mu?

Evet. Monese döviz dönüşümlerinde işlem türüne ve hesap paketine bağlı olarak spread uygulayabilmektedir.

Aracı banka ve muhabir banka ücreti var mı?

Genellikle hayır. Monese birçok transferi yerel ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirdiği için aracı banka kesintisi oluşmaz. Ancak bazı SWIFT transferlerinde aracı banka ücretleri uygulanabilir.

Alıcı hesabına ek kesinti uygulanıyor mu?

Genellikle hayır. İşlem sırasında alıcının hesabına ulaşacak tutar önceden gösterilmektedir. Ancak bazı alıcı bankalar kendi ücret politikaları kapsamında kesinti uygulayabilir.

Anında hesaba transfer hizmeti var mı?

Evet. Desteklenen ülkelerde ve bankalarda hızlı para transferi seçenekleri sunulmaktadır. Monese kullanıcıları arasındaki para transferleri ise genellikle anlık olarak gerçekleşmektedir.

Ortalama transfer süresi ne kadar?

Yerel transferler çoğu zaman birkaç dakika içerisinde tamamlanmaktadır. Uluslararası transferler ise gönderim yapılan ülkeye göre birkaç saat ile 2 iş günü arasında sürebilmektedir.

Hangi ülkelere ve hangi para birimlerine para transferi yapılabiliyor?

Monese, başta Avrupa ülkeleri olmak üzere birçok ülkeye para transferi hizmeti sunmaktadır. Birden fazla para biriminde hesap açma ve transfer yapma imkânı sağlamaktadır.

Minimum ve maksimum para transfer limiti nedir?

Transfer limitleri gönderim yapılan ülkeye, kullanıcı doğrulama seviyesine, para birimine ve hesap paketine göre değişmektedir.

Hangi gönderim yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, Apple Pay, Google Pay vb.)

Monese; banka hesabı, banka kartı, Apple Pay ve Google Pay gibi dijital ödeme yöntemlerini desteklemektedir. Kullanılabilen ödeme yöntemleri ülkeye göre farklılık gösterebilir.

Hangi teslim alma yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, nakit teslim, mobil cüzdan, banka kartı vb.)

Monese'nin temel hizmeti banka hesabına para transferidir. Nakit teslim hizmeti bulunmamaktadır. Monese kullanıcıları arasında da doğrudan para transferi yapılabilmektedir.

Kimlik doğrulama (KYC) zorunlu mu ve hesap açılışı tamamen online yapılabiliyor mu?

Evet. Kimlik doğrulaması uluslararası finansal düzenlemeler gereği zorunludur. Hesap açılışı ve doğrulama işlemleri tamamen online olarak mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.

Türkçe müşteri hizmetleri ve 7/24 canlı destek sunuyor mu?

Hayır. Monese'nin Türkçe müşteri hizmeti bulunmamaktadır. Destek hizmetleri ağırlıklı olarak İngilizce üzerinden sunulmaktadır. Canlı destek uygulama içinden sağlanmakta olup 7/24 hizmet her ülkede ve her hesap türünde sunulmamaktadır.