Moneytolia, Türkiye merkezli bir elektronik para ve ödeme kuruluşudur. Bireysel ve kurumsal kullanıcılara dijital cüzdan, IBAN hesabı, para transferi, kart hizmetleri, döviz işlemleri ve uluslararası para transferi çözümleri sunmaktadır. Mobil uygulama üzerinden hesap açma, para gönderme, para alma ve finansal işlemleri dijital olarak gerçekleştirme imkânı sağlamaktadır.

Referans linki ile ücretsiz gönderim veya indirim hakkı var mı?

Hayır. Moneytolia'nın sürekli sunulan bir referans programı bulunmamaktadır. Dönemsel kampanyalar düzenlenebilse de referans bağlantısıyla ücretsiz transfer uygulaması yaygın değildir.

Sonraki gönderim ücretleri diğer uygulamalara ve bankalara göre uygun mu?

Evet. Moneytolia, uluslararası para transferlerinde geleneksel bankalara göre rekabetçi ücretler sunmayı hedeflemektedir. Transfer ücretleri gönderim yapılan ülkeye, para birimine ve transfer yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

Sabit gönderim ücreti uyguluyor mu?

Kısmen. Transfer ücretleri işlem türüne, gönderim yapılan ülkeye ve para birimine göre değişmektedir. Bazı transferlerde sabit ücret uygulanırken bazı işlemlerde farklı ücretlendirme yapılabilir.

Uygun (gerçek piyasa / orta piyasa) döviz kuru uyguluyor mu?

Kısmen. Moneytolia rekabetçi döviz kurları sunmaktadır. Ancak tüm işlemlerde gerçek orta piyasa kurunu kullandığını belirtmemektedir.

Kur farkı (Spread) uyguluyor mu?

Evet. Döviz dönüşümü yapılan işlemlerde para birimine bağlı olarak kur marjı uygulanabilir.

Aracı banka ve muhabir banka ücreti var mı?

Genellikle hayır. Moneytolia'nın iş ortakları ve ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilen transferlerde aracı banka kesintisi oluşmaz. Ancak bazı uluslararası banka transferlerinde aracı banka veya muhabir banka ücretleri uygulanabilir.

Alıcı hesabına ek kesinti uygulanıyor mu?

Genellikle hayır. İşlem sırasında alıcının hesabına ulaşacak tutar önceden gösterilmektedir. Ancak alıcı bankanın kendi ücret politikası nedeniyle istisnai kesintiler yaşanabilir.

Anında hesaba transfer hizmeti var mı?

Evet. Desteklenen ülkelerde ve bankalarda hızlı para transferi seçenekleri sunulmaktadır. Transfer süresi ülkeye, para birimine ve ödeme altyapısına göre değişebilir.

Ortalama transfer süresi ne kadar?

Birçok transfer aynı gün içerisinde tamamlanmaktadır. Bazı uluslararası transferlerde işlem süresi 1–3 iş gününe kadar uzayabilir.

Hangi ülkelere ve hangi para birimlerine para transferi yapılabiliyor?

Moneytolia, anlaşmalı olduğu uluslararası ödeme ağları üzerinden çok sayıda ülkeye para transferi hizmeti sunmaktadır. Desteklenen ülke ve para birimleri hizmet ağına göre güncellenebilmektedir.

Minimum ve maksimum para transfer limiti nedir?

Transfer limitleri kullanıcı doğrulama seviyesi, gönderim yapılan ülke, para birimi ve yürürlükteki yasal düzenlemelere göre değişmektedir.

Hangi gönderim yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, Apple Pay, Google Pay vb.)

Moneytolia; banka hesabı, Moneytolia bakiyesi ve banka kartı üzerinden işlem yapılmasına olanak sağlamaktadır. Desteklenen ödeme yöntemleri hizmete ve ülkeye göre farklılık gösterebilir.

Hangi teslim alma yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, nakit teslim, mobil cüzdan, banka kartı vb.)

Moneytolia'nın temel teslim alma yöntemi banka hesabına para transferidir. Anlaşmalı hizmet sağlayıcılarına bağlı olarak bazı ülkelerde farklı teslim alma yöntemleri sunulabilir.

Kimlik doğrulama (KYC) zorunlu mu ve hesap açılışı tamamen online yapılabiliyor mu?

Evet. Kimlik doğrulaması yasal düzenlemeler gereği zorunludur. Hesap açılışı ve doğrulama işlemleri tamamen online olarak mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.

Türkçe müşteri hizmetleri ve 7/24 canlı destek sunuyor mu?

Evet. Moneytolia Türkçe müşteri hizmeti sunmaktadır. Destek; mobil uygulama, çağrı merkezi ve diğer iletişim kanalları üzerinden sağlanmaktadır. Ancak 7/24 canlı destek hizmeti tüm kanallarda sunulmamaktadır.