Türkiye merkezli lisanslı bir ödeme kuruluşu ve uluslararası para transferi markasıdır. 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet iznine sahip olan PayPorter, Türkiye'den 185'ten fazla ülkeye para gönderme hizmeti sunmaktadır. Şube ve temsilci ağı üzerinden yapılan transferlerin yanı sıra banka hesabına transfer ve yurt dışından Türkiye'ye ödeme alma hizmetleri de bulunmaktadır.

Hangi ülkelere transfer yapılabiliyor? Türkiye'ye gönderim yapılabiliyor mu? TL ve döviz (USD, EUR, GBP vb.) olarak para gönderilebiliyor mu?

Evet. Türkiye'den 185'ten fazla ülkeye para transferi yapılabilmektedir. PayPorter'da TL ve yabancı para hesapları bulunabilmektedir. Transfer sırasında işlem türüne göre döviz cinsi ve tutarı belirlenebilmektedir. Türkiye'ye yurt dışından para gönderimi de mümkündür ve gelen transferler PayPorter hizmet noktalarından nakit olarak alınabilir.

Referans linki ile ücretsiz gönderim veya indirim hakkı var mı?

Hayır. PayPorter'ın sürekli uygulanan bir referans bağlantısı üzerinden ücretsiz transfer veya indirim programı bulunduğuna dair güncel resmi bir bilgi bulunmamaktadır.

Sonraki gönderim ücretleri diğer uygulamalara ve bankalara göre uygun mu?

Evet. PayPorter, uluslararası para transferlerinde "uygun komisyon ücretleri" sunduğunu belirtmektedir. Ancak ücret transfer türüne ve gönderim yapılan ülkeye göre değişmektedir; bu nedenle her işlem öncesinde güncel ücretin kontrol edilmesi gerekir.

Gerçek piyasa (orta piyasa) döviz kuru mu uygulanıyor, kur farkı (spread) var mı?

PayPorter'ın resmi bilgilerinde işlem sırasında döviz kuru ve referans döviz kuru bilgilerinin kullanıcıya sunulduğu belirtilmektedir. Ancak tüm transferlerde gerçek orta piyasa kurunun uygulandığına dair açık bir taahhüt bulunmamaktadır. Bu nedenle orta piyasa kuru uygulanıyor denilemez; işlem öncesindeki kurun piyasa kuru ile karşılaştırılması gerekir.

Kur sabitleme (Rate Lock) özelliği var mı?

Hayır. PayPorter'ın güncel resmi bilgilerinde, belirli bir süre için döviz kurunu sabitleyen ayrı bir Rate Lock özelliği belirtilmemektedir.

Aracı banka, muhabir banka veya alıcı bankadan ek kesinti uygulanıyor mu?

Transfer türüne göre değişebilir. PayPorter işlem ücretini ve toplam masrafı işlem öncesinde kullanıcıya bildirir. Ancak uluslararası transferlerde kullanılan ödeme yöntemi ve alıcı kuruluşun ücret politikasına bağlı olarak ek kesinti oluşabilir.

Anında transfer yapılabiliyor mu, ortalama transfer süresi ne kadar?

Evet. PayPorter, yurt dışı transferlerinde işlemin sistemde ve alıcının kullanımına yaklaşık 10 dakika içinde hazır hale gelebildiğini belirtmektedir. Ancak paranın alıcıya fiilen ulaştırılması, alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısına ve seçilen ödeme yöntemine bağlıdır.

Hangi gönderim ve teslim alma yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, nakit teslim, mobil cüzdan, Apple Pay, Google Pay vb.)

PayPorter; şube ve temsilci noktalarından para gönderimini, banka hesabına transferi ve kredi kartına para transferini desteklemektedir. Türkiye'ye gelen transferler ise PayPorter hizmet noktalarından nakit olarak alınabilmektedir. Desteklenen yöntemler ülkeye ve transfer türüne göre değişmektedir.

İşlem iptali veya para iadesi mümkün mü?

Transferin durumuna göre iptal veya iade mümkün olabilir. Ancak tamamlanmış ve alıcıya ödenmiş transferlerde iptal her zaman mümkün değildir. İptal ve iade şartları işlem türüne göre değerlendirilmelidir.

Kimlik doğrulama (KYC) zorunlu mu ve hesap açılışı tamamen online yapılabiliyor mu?

Evet. PayPorter, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gönderici ve alıcı bilgileri ile işlem amacı, gelir kaynağı, meslek bilgisi ve diğer gerekli bilgilerin alınmasını öngörmektedir. İşlem türüne göre kimlik doğrulaması ve ek bilgi talep edilebilir.

Türkçe müşteri hizmetleri ve 7/24 canlı destek sunuyor mu?

Evet, Türkçe müşteri desteği bulunmaktadır. PayPorter resmi iletişim bilgilerinde müşteri iletişim telefonu ve e-posta desteği sunmaktadır. Ancak 7/24 canlı destek hizmetinin kesintisiz olarak sunulduğuna ilişkin resmi bir bilgi bulunmamaktadır.