WorldRemit, 2010 yılında Birleşik Krallık'ta kurulan uluslararası para transferi şirketidir. Dünya genelinde 130'dan fazla ülkeye hizmet veren WorldRemit; banka hesabına transfer, banka kartına gönderim, mobil cüzdan, mobil dakika yükleme (Airtime Top Up) ve nakit teslim (Cash Pickup) gibi farklı para gönderme seçenekleri sunmaktadır. Özellikle hızlı transferleri, geniş ülke ağı ve dijital işlem kolaylığıyla öne çıkmaktadır.

Hangi ülkelere transfer yapılabiliyor? Türkiye'ye gönderim yapılabiliyor mu? TL ve döviz (USD, EUR, GBP vb.) olarak para gönderilebiliyor mu?

Evet. Türkiye dahil 130'dan fazla ülkeye para transferi yapılabilmektedir. USD, EUR, GBP, TRY (TL) ve birçok farklı para birimini desteklemektedir. Türkiye'ye yapılan transferlerde alıcı, hizmet türüne bağlı olarak parayı TL olarak banka hesabında veya nakit teslim noktasından alabilir. Bazı transfer koridorlarında döviz olarak teslim alma seçeneği de bulunmaktadır. Desteklenen ülke ve para birimi listesi zaman içinde güncellenebilmektedir.

Referans linki ile ücretsiz gönderim veya indirim hakkı var mı?

Evet. WorldRemit dönemsel olarak referans kampanyaları düzenlemektedir. Referans bağlantısıyla üye olan yeni kullanıcılar ücretsiz veya indirimli ilk transfer avantajından yararlanabilir. Kampanya şartları ülkeye göre değişiklik gösterebilir.

Sonraki gönderim ücretleri diğer uygulamalara ve bankalara göre uygun mu?

Evet. WorldRemit, geleneksel bankalara göre genellikle daha uygun transfer ücretleri sunmaktadır. Ücretler gönderim yapılan ülkeye, para birimine ve teslim alma yöntemine göre değişmektedir.

Gerçek piyasa (orta piyasa) döviz kuru mu uygulanıyor, kur farkı (spread) var mı?

Hayır. WorldRemit gerçek orta piyasa döviz kurunu kullanmamaktadır. Döviz dönüşümü yapılan işlemlerde kur farkı (spread) uygulanmaktadır. Bu nedenle işlem kuru ile gerçek piyasa kuru arasında fark oluşabilir.

Kur sabitleme (Rate Lock) özelliği var mı?

Hayır. WorldRemit, belirli bir süre için döviz kurunu sabitleyen (Rate Lock) bir özellik sunmamaktadır.

Aracı banka, muhabir banka veya alıcı bankadan ek kesinti uygulanıyor mu?

Genellikle hayır. WorldRemit transferlerinin büyük kısmını kendi ödeme ağı ve yerel iş ortakları üzerinden gerçekleştirdiği için aracı veya muhabir banka kesintisi oluşmaz. Ancak bazı uluslararası banka transferlerinde veya alıcı bankanın ücret politikası nedeniyle istisnai kesintiler yaşanabilir.

Anında transfer yapılabiliyor mu, ortalama transfer süresi ne kadar?

Evet. Desteklenen ülkelerde birçok transfer birkaç dakika içinde tamamlanabilmektedir. Özellikle mobil cüzdan ve nakit teslim işlemleri oldukça hızlıdır. Banka transferleri ise gönderim yapılan ülkeye bağlı olarak birkaç dakika ile 1–3 iş günü arasında sürebilmektedir.

Hangi gönderim ve teslim alma yöntemlerini destekliyor? (Banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, nakit teslim, mobil cüzdan, Apple Pay, Google Pay vb.)

Gönderim; banka hesabı, banka kartı, kredi kartı, Apple Pay ve Google Pay (desteklenen ülkelerde) ile yapılabilmektedir. Teslim alma seçenekleri ise banka hesabı, banka kartı, mobil cüzdan, nakit teslim (Cash Pickup) ve bazı ülkelerde mobil dakika yükleme (Airtime Top Up) hizmetlerini kapsamaktadır.

İşlem iptali veya para iadesi mümkün mü?

Evet. Transfer henüz tamamlanmadıysa veya alıcıya ulaşmadıysa iptal talebi oluşturulabilir. İptal onaylandığında ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde gerçekleştirilmektedir. Ancak tamamlanan transferlerde iptal veya iade mümkün olmayabilir.

Kimlik doğrulama (KYC) zorunlu mu ve hesap açılışı tamamen online yapılabiliyor mu?

Evet. Uluslararası finansal düzenlemeler gereği kimlik doğrulaması zorunludur. Hesap açılışı ve kimlik doğrulama işlemleri tamamen online olarak mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden gerçekleştirilebilmektedir.

Türkçe müşteri hizmetleri ve 7/24 canlı destek sunuyor mu?

Hayır. WorldRemit'in Türkçe müşteri hizmeti bulunmamaktadır. Destek hizmetleri ağırlıklı olarak İngilizce ve diğer uluslararası dillerde sunulmaktadır. Canlı destek hizmeti sunulsa da tüm iletişim kanallarında ve tüm saatlerde 7/24 hizmet verilmemektedir.